Información de envíos y retiros
Los costos de envío se calculan al momento de finalizar la compra, y dependerán de la dirección de destino y método de entrega seleccionado.
El plazo de entrega comenzará una vez realizado el pago, y dependerá del lugar de destino.
Retiro en tienda
Retiro en tienda inmediato: Tu pedido estará disponible dentro de tres horas hábiles. Debes esperar un WhatsApp o correo confirmando que ya está listo para retiro.
Retiro en tienda (2 a 4 días hábiles):
Tu pedido estará disponible entre 2 y 4 días hábiles. Para tiendas de Temuco y Viña del Mar, el plazo puede extenderse hasta 6 días hábiles. Recibirás un WhatsApp o correo cuando esté listo para retiro.
Pedidos con bordado: Si tu pedido incluye bordado, se deben sumar 6 días hábiles adicionales al plazo de retiro indicado.
IMPORTANTE: Revisa cuidadosamente la dirección de retiro, ya que contamos con más de una tienda en la misma comuna.
Retiro Punto Blue
Puedes elegir un punto de retiro en más de los 3200 puntos Blue Express y Copec a lo largo de Chile.El horario de cada punto lo puedes revisar en la página de Blue Express. Una vez que el punto reciba el pedido tienes 5 días hábiles para retirarlo
Despacho a domicilio
Envío Express (entregas en menos de 5 horas): Una vez finalizada tu compra, recibirás un WhatsApp o correo con el seguimiento del pedido. Si el valor de tu compra es superior a $100.000, la entrega se realizará con código de verificación.
Envíos Blue Express: Nuestros envíos serán gestionado por el operador Blue express para el despacho a domicilio de Arica a Punta Arenas, los tiempos de entrega son informados al momento de realizar la compra y recibiras un codigo de seguimiento cuando preparemos el pedido.
Información adicional
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido?
Tienes 15 días para retirar tu pedido, una vez que notifiquemos que está disponible.
Te recomendamos retirarlo antes que se cumplan:
- 45 días desde la compra, ya que es el tiempo que aceptamos para cambios.
- 15 días desde la compra, ya que es el tiempo que aceptamos para devoluciones de dinero.
¿Quién puede retirar mi pedido?
La persona que retire el pedido debe presentar su cédula de identidad o pasaporte, y sus datos deben coincidir con la información entregada al momento de la compra. Además, deberá mostrar la boleta o comprobante del pedido.
Si el retiro lo realiza un tercero, deberá presentar un poder simple, junto con una copia de la cédula de identidad o pasaporte del titular de la compra.