Política de reembolso

Puedes cambiar o devolver tus productos sin costos para ti, los plazos son los siguientes:

Para solicitar tu cambio tienes 45 días corridos desde tu compra.
Para devoluciones de dinero, tienes un plazo de 15 días corridos desde tu compra para devolverlo si el producto no se ajusta a tus gustos (en este caso debe estar sin uso).

Los productos deben ser devueltos sin uso, con etiquetas, embalaje original y boleta. Una vez recibido el producto, el proceso de cambio o devolución de dinero pueden durar hasta 10 días hábiles.

Todos los productos tienen garantía de 45 días corridos desde tu compra. Dentro de este plazo puedes solicitar cambios o devolución de dinero.

Para iniciar el proceso de cambio o devolución por favor considera:
-Si eres de Santiago, debes dirigirte a una de nuestras tiendas (ubicaciones y horarios aquí)
-Si eres de regiones debes llenar el siguiente formulario.


Por medidas de higiene los calcetines no están sujetos a cambios ni devolución.

Los productos comprados con bordados, y del programa ''Scorpi Recover'' no pueden ser devueltos ni cambiados.

El cliente no tendrá costos de envío en la primera solicitud.  A partir del segundo cambio se generarán costos de envío según la modalidad seleccionada.